Datenschutzerklärung

Art. 13 Abs. 1 DSGVO

1. Verantwortlicher

Demonte Caravan GmbH
Im Spagen 5
73527 Schwäbisch Gmünd
Deutschland

Telefon: +49 7171 1866372
E-Mail: [email protected]

2. Erhobene Daten

Im Rahmen der Serviceterminanfrage erheben wir folgende personenbezogene Daten:

• Name
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Fahrzeugdaten: Marke, Modell, Baujahr, Kennzeichen, Fahrgestellnummer (FIN), Kilometerstand
• Serviceanliegen / Anmerkung

3. Zweck der Verarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Serviceterminanfrage sowie zur Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit Ihrem Termin verwendet.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen der DSGVO:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung): Sie haben durch Ankreuzen der Einwilligungserklärung im Buchungsformular ausdrücklich in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck der Terminbuchung eingewilligt.
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vorvertragliche Maßnahmen): Die Verarbeitung ist zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin erforderlich.

5. Empfänger der Daten

Ihre Daten werden an einen externen E-Mail- und Automatisierungsdienstleister weitergegeben, der als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO tätig ist und entsprechend vertraglich verpflichtet ist.

Dienstleister: Brevo (Sendinblue GmbH)
Standort / Drittlandübermittlung: Verarbeitung innerhalb der Europäischen Union (Deutschland/Frankreich) – keine Drittlandübermittlung

Brevo verarbeitet die Daten innerhalb der Europäischen Union; eine Übermittlung in ein Drittland findet nicht statt. Mit dem Dienstleister besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

6. Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden 12 Monate nach dem gebuchten Termin gelöscht.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insbesondere steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen, z. B. gemäß § 147 AO, § 257 HGB) bleiben hiervon unberührt. Soweit solche Pflichten greifen, werden die betreffenden Daten für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrt.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen gemäß der DSGVO folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können unter den in Art. 17 DSGVO genannten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen.
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Zum Widerruf wenden Sie sich bitte an: [email protected].
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Die zuständige Aufsichtsbehörde für Baden-Württemberg ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (LfDI BW), www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [email protected]